글 수 184
|
|
지속적으로 변화하는 시장에서 ‘소비자’로서 합리적이고 똑똑한 소비생활을 영위하기 위해 다양한 영역에서 더 높은 소비자역량이 요구되고 있다. 재화와 서비스를 잘 선택하여 올바르게 사용하고, 피해가 발생하지 않도록 하며 피해가 발생할 경우에는 정당한 피해보상을 요구할 수 있는 등 소비자로서의 역할이 점점 중요해지고 있다. 이렇듯 급변하는 현대사회에서 소비자로서 지혜롭게 살아가기 위해서는 소비자본인 뿐만 아니라 소비자정책 입안자, 기업과 연구소 등의 소비자(고객)관리 담당자들의 소비자학에 대한 이해가 필수적이다.
이 책에서는 소비생활에서 발생하는 소비자행동을 이해하고 관련 정보를 관리‧활용하는 능력, 소비자를 위한 정책과 교육의 기획과 실행, 소비자복지를 위한 소비자재무 등 소비자학 전반에 대한 기초내용을 다루고 있다. 또한 소비자학에 대한 이해의 폭을 넓히기 위해 소비자학의 기원과 발전, 소비자를 둘러싼 시장환경과 그 속에서 소비자가 경험하는 다양한 문제를 다루고 각 장별로 독자들이 생각해볼 만한 이슈를 토론학습에 담았다. 따라서 이 책은 소비자학 입문서로서는 물론 교양교재로서도 부족함이 없을 것으로 생각되며, 소비자학 전공자는 물론 소비자를 이해하길 원하는 독자들에게 기초지침서로서 적합할 것이다.
